برگشت وجه – لغو سفارش

خرید اینترنتی همیشه لذت بخش است، بدون دغدغه معطلی در ترافیک و شلوغی و با فراغ بال، سر فرصت نگاه کردن به تصاویر محصولات و کسب اطلاعات محصول در نهایت خریدی دقیق و دلخواه را رقم می زند.
ولی این روند خرید لذت بخش گاهی با اختلال مواجه می شود. مشکلات ارتباطی و اختلالات شبکه بانکی و گاهی عدم کارکرد صحیح کامپیوتر یا دستگاه های رایانه ای و در موارد معدود عدم آشنایی کاربر سبب می شود تا خرید محصولات نهایی نشود.

لازم به تذکر است که در روند خرید های اینترنتی در ایران ( همان طور که فروشگاه اینترنتی پازل ایران عمل می کند) پس از انتخاب محصول و افزودن به سبد خرید، کاربر باید اطلاعات خود و آدرس محل دریافت محصول را وارد کرده و نحوه ارسال را انتخاب کند، در نهایت با شرایط خرید موافقت کرده و فاکتور را نهایی کند. پس از این مرحله خریدار به درگاه پرداخت اینترنتی یا درگاه پرداخت الکترونیک بانک ها متصل می شود تا اطلاعات کارت بانکی وارد شده و پرداخت انجام شود. گاهی پیش می آید تا به دلایل مختلف پس از پرداخت و کسر از حساب خریدار، برگشت به سایت فروشگاه یا اصطلاحا سایت پذیرنده ممکن نشده و کاربر با اخطار مواجه می شود. در این حالت خرید از فروشگاه انجام نشده و محصول از انبار کاسته یا رزرو نمی شود و در سیستم های فروشگاهی به عنوان خرید ناموفق یا لغو شده معرفی می شود.

جای نگرانی نیست، وجه پرداخت شده یا به عبارتی کسر شده از حساب خریدار، پس از چند دقیقه ( با پیشرفت سیستم های بانکی ، فوراً ) به حساب خریدار برگشت داده می شود و خریدار می تواند بار دیگر برای خرید اقدام کند.
در موارد معدودی که وجه ظرف ۱۵ دقیقه به حساب خریدار عودت داده نشود، روز بعد به حساب فروشگاه واریز می گردد. در چنین مواردی با هماهنگ کردن تلفنی با فروشگاه هیچ مشکلی پیش نمی آید و تمام فروشگاه های اینترنتی موظف به بررسی موارد اینچنینی هستند.

قسمتی از قوانین فروشگاه

هیچ گونه مرجوعی کالا به هیچ دلیلی انجام نمی شود

ارسال سفارشات تهران، تا دو روز کاری پس از تسویه حساب انجام می شود، ضمناً شرایط ترافیکی و بارندگی بر آن تاثیر می‌گذارد

پازل ایران یک فروشگاه اینترنتی است و هیچگونه شعبه، نمایندگی، مرکز فروش و فروشگاه فیزیکی ندارد. روند سفارشگذاری و فروش آنلاین تنها از طریق سایت puzzleiran.com صورت می گیرد و شماره تلفنهای اعلام شده، آدرسها یا سایتهای دیگر به این فروشگاه مرتبط نیستند؛ پازل‌ایران تعهد یا مسئولیتی در قبال محصولات یا خدمات آنها نخواهد داشت.

پازل ایران مسئولیتی بابت گم کردن قطعات توسط خریداران ندارد. تمام پازل های بسته بندی دارای تعداد کامل قطعات هستند و هیچ موردی مبنی بر کم بودن قطعات پذیرفتنی نیست. در صورتی که قطعه یا قطعاتی از پازل شما گم شده است یا به هر علتی اعلام خرابی قطعات می کنید، تنها شرکت تولید کننده مسئول آن است و می توانید از طریق اطلاعات تماس مندرج روی کالا با تولید کننده ارتباط برقرار نمایید و هیچگونه پشتیبانی یا مسئولیتی بر عهده فروشگاه اینترنتی پازل ایران نیست.

• تبدیل عکس به پازل توسط ما انجام نمی‌شود.
• خرید از پازل‌ایران از هر طریقی به معنی مطالعه قوانین درج شده در صفحه قوانین سایت و قبول شرایط آن است.
• به قیمت ها دقت کنید. تمامی قیمت ها به تومان است.
• وقت خود را برای چانه زدن در مورد قیمت هدر ندهید، تغییری در قیمتها ایجاد نخواهد شد و تماس تلفنی یا درخواست مراجعه حضوری تاثیری در کاهش هزینه‌ها نخواهد داشت.
• پازل ها دارای راهنما، نقشه،شماره، حروف، ورقه زیرین، صفحه زیرین و ... نیستند و تنها عکس روی جعبه کمک کننده خواهد بود.
• پازل ایران مسئولیتی بابت گم کردن قطعات توسط خریداران ندارد. تمام پازل های بسته بندی دارای تعداد کامل قطعات هستند و هیچ موردی مبنی بر کم بودن قطعات پذیرفتنی نیست.
• نماد اعتماد الکترونیک enamad و درگاه‌های پرداخت بانکی، نشان‌دهنده صحت و سلامت فعالیت پازل ایران است. با خیال آسوده خرید کنید
• قیمت و موجودی تمامی اجناس به روز است، پس تنها از طرح های موجود خرید کنید و منتظر ناموجود ها نباشید.
• به ابعاد نوشته شده دقت کنید و در نظر بگیرید که پازل را کجا چیده و تابلوی چیده شده آن را کجا استفاده خواهید کرد.
• در واردکردن آدرس ارسال دقت کنید و حتما شماره تلفن همراه اعلام کنید.
• امکان خرید حضوری وجود ندارد؛ پازل‌ایران فروشگاه اینترنتی است.
• پس از ارسال سفارش امکان تعویض یا کنسل کردن وجود ندارد. ( صفحه قوانین سایت را مطالعه کنید)
• به هیچ عنوان در محل تحویل امکان تسویه حساب وجود ندارد و تمامی پرداخت ها باید از طریق سایت انجام گرفته باشد.

برای مطالعه کامل قوانین سایت اینجا کلیک کنید