فرهنگ آدرس نویسی در فروشگاه های اینترنتی
فرهنگ آدرس دهی از سال ها پیش که جوامع و شهر ها کوچک و محدود بودند تا به امروز تغییرات زیادی نداشته است؛ با اینکه سیستم های تعریف شده آدرس دهی و سیستم پستی تقریبا در تمام شهرهای ایران به صورت استاندارد تعریف شده است متاسفانه افراد مختلف هنوز در استفاده از سیستم های آدرس دهی مشکل دارند. نمونه ای از آدرس های ثبت شده در سایت ( با تغییر ) را ببینید :
- یزد، خیابان ولی عصر، کوچه پنجم، درب روبروی درب سبزرنگ
- خیابان کریمی ، پلاک ۱۸
- قشم ، محله توریستی، آقای فلانی
- علی آباد، خیابان اصلی، ساختمان شیشه ای ، هر زنگی که زدید ، اگر نبودیم به ساختمان بغلی تحویل دهید.
- تهران، شریعتی، بالاتر از میرداماد، نرسیده به کله پزی، پلاک ۲۴
دوستان عزیز، مخاطبین ، هم میهنان، چه در این فروشگاه یا آن فروشگاه یا هر جای دیگری که آدرس می دهید چند نکته ساده را رعایت کنید :
- ذکر استان و شهر ضروری است ( هرچند که نام شهر مشخص و معروف باشد، مثلا تبریز )
- ذکر نام محله بسیار مهم است ، مثلا در مثال شماره ۲ می توانست باشد : تهران، یوسف آباد، خیابان کریمی پلاک ۱۸
- هر چه قدر هم که شهر یا شهرکی که شما در آن ساکن هستید و شما چهره ای شناخته شده باشید، نوشتن آدرس به صورت دقیق و ذکر پلاک و واحد ضروری است.
- پستچی یا پیک مسئول پیدا کردن شما برای تحویل مرسوله شما نیست، طبق وظیفه تعریف شده ایشان در صورت عدم حضور شما در آدرس یا اشتباه بودن آدرس، بسته پستی برگشت خواهد خورد.
- در حال حاضر نوشتن کد پستی ۱۰ رقمی بسته را به سمت مقصد با سرعت بیشتر روانه می کند ولی نوشتن کد پستی کامل، به معنی ننوشتن آدرس نیست.
نکته دیگر در مورد تلفن های ارتباطی مشتریان است:
پازل ایران تنها با خریدارانی که در تهران هستند، برای هماهنگی زمان ارسال سفارشاتشان تماس تلفنی برقرار می کند اما بارها با این مورد برخورد کرده ایم که کسی پاسخگوی تلفن اعلام شده نبوده و پس از تلاش برای برقراری ارتباط به طرق مختلف، مشخص شده است که خریدار گرامی، به شماره های ناشناس جواب نمی داده است! یا در موردی دیگر گوشی را خاموش کرده و امکان برقراری ارتباط به هیچ طریقی ممکن نبوده است. بگذریم از مواردی که دستگاه های تلفن آنتن نمی دادند یا فراموش شده اند.
لطفا همیشه شماره تلفنی را اعلام کنید که قابلیت برقراری تماس برای آن ممکن باشد، در غیر این صورت سفارشات شما ارسال نشده یا با تاخیر به دستتان می رسد.